Engagierte Kundenbetreuung
Unser Team ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr erreichbar.
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Bestellung und Versand
Wir bearbeiten die Bestellung innerhalb von 24 Stunden, Ihre Bestellung wird innerhalb von 7 Tagen vorbereitet und verpackt und innerhalb von 5 Tagen geliefert. Insgesamt dauert es etwa 14 Arbeitstage. Covid-19: Unsere Werkstatt hat alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen getroffen, was die Produktion erheblich verlangsamt. Derzeit kommt es zu Verzögerungen, die diesen Zeitrahmen verlängern können.
Sie erhalten nach dem Versand einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Legen Sie einfach ein Produkt in Ihren Einkaufswagen und folgen Sie den Schritten.
Sie haben 24 Stunden Zeit, um Ihre Lieferadresse im Falle eines Irrtums zu ändern.
Wir liefern weltweit. In einigen Ländern müssen Sie jedoch möglicherweise Zollgebühren entrichten.
Nein, aber wir verwenden Stripe, die Ihre Kreditkarte möglicherweise bereits registriert haben.
Wir versenden hauptsächlich aus Asien (China).
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Retours et échanges
Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Produkt rundum zufrieden sind. Sie können von Ihrem Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen Gebrauch machen, ohne sich dafür rechtfertigen zu müssen und ohne dass Ihnen irgendwelche Kosten entstehen, abgesehen von den Kosten der Rücksendung. Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte hier.
In diesem Fall werden wir die Ware erneut versenden oder Ihnen den Kaufpreis erstatten, wenn dies nicht möglich ist.
In diesem Fall senden Sie uns einfach ein Foto des Problems, und wir werden Ihr(e) Produkt(e) erneut versenden.
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf stornieren.
Sie können uns unter kontakt@vintage-laden.de, im Chat oder auf der Kontaktseite erreichen.