Korb
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Erstattungspolitik

RÜCKGÄNGE


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Die von https://vintage-laden.de gelieferten Artikel sind neu und haben eine Garantie gegen jegliche Mängel. Sie sind identisch mit denen des traditionellen Handels und stammen von allen aufgeführten Verlagen und Anbietern.

Unsere Police gilt 14 Tage lang. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.

Defekte Artikel:

Der Kunde muss die neuen oder ungebrauchten Artikel vollständig und in ihrer Originalverpackung zurücksenden, unversehrt, zusammen mit allen möglichen Zubehörteilen, Anweisungen und Unterlagen (unbedingt in der Original-Zellophanverpackung und mit der entsprechenden Rechnung). In einem solchen Fall muss der Käufer einen Beweis für den Mangel an kontakt@vintage-laden.de schicken (Beschreibung und Fotos/Videos im Anhang).

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Wir werden Sie über die zu ergreifenden Maßnahmen informieren, wenn Ihr Fall unter unseren Bedingungen akzeptiert wird. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

  • Jeder Artikel, der sich nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet, der beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
  • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Erstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Erstattungsantrag genehmigen oder ablehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen erfolgen.

Verkaufsartikel (falls vorhanden)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ermäßigte und/oder Werbeartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er fehlerhaft oder beschädigt ist. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@vintage-laden.de

Versand
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75€ versenden, sollten Sie einen Zustelldienst in Anspruch nehmen, mit dem Sie die Sendung verfolgen können, oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir den Artikel, den Sie zurückschicken, erhalten.

Nachnahmesendungen werden aus keinem Grund akzeptiert.

Recht auf Widerruf

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist Vintage Universe verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge ohne jegliche Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zu erstatten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Sendung(en). Läuft diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für die folgenden Käufe:

-Waren, die Sie geöffnet haben und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgeben können

-Waren, die nicht von anderen Gegenständen getrennt werden können

-Geöffnete Waren, die sich nicht in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, die beschädigt sind oder denen Teile fehlen, und zwar aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.

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